На просторах duo sapiens наткнулись на интересный вопрос. Решили тоже ответить.
Итак, ситуация следующая. Ведущий дизайнер в международном стартапе столкнулся с проблемой: он работает в уже достаточно крупном проекте, где есть инвестиции и большое количество пользователей. Недавно сменилось руководство, и оно не понимает ценность дизайна — больше внимания уделяется метрикам, чем визуалу.
Вопрос: как действовать, чтобы доказать руководству, что дизайн – это важно? Как доказывать пользу визуала?
Вопрос на канале duo sapiens
Отвечает Михаил Зорин, основатель студии дизайна wave:
Если у компании практически нет конкурентов, а продукт и так популярен, возможно, дизайн действительно не так важен. В такой ситуации потенциальные клиенты вынуждены пользоваться уникальной услугой или продуктом.
В условиях конкуренции уже по-другому, потребуется делить аудиторию возможных клиентов. Здесь дизайн становится важным способом общения. У людей появляется выбор: обращаться к тем, кто им визуально близок, или нет. К тому же, дизайн — это еще и инструмент, который помогает создать доверие к компании до того, как человек начнет пользоваться продуктом.
А вообще, чтобы проверить метрики дизайна, от него нужно отказаться, а потом внедрить и посмотреть разницу. Но есть риск — конкуренты могут за это время уйти вперед, и догонять будет сложно.
Комментирует Макс Десятых, дизайнер, основатель Duo Sapiens, экс-креативный директор red_mad_robo:
По-моему, это крутая ветка размышлений. Весь смысл дизайна проявляется в условиях конкуренции. Пока этого нет, можно позволить себе накручивать функционал и не думать о визуале. Но одна из важных задач у бизнеса — стать неуязвимыми для конкурентов, оторваться так сильно, что никто не мог бы зайти на рынок и подвинуть тебя или откусить кусок.
И вот тут дизайн — это оружие. Одно из. Если в него не вкладываться, то в этом месте появляется уязвимость для конкурентов — они могут зайти на рынок с чем-то более удобным и визуально привлекательным и начать оттягивать на себя одеяло. А если вовремя инвестировать в дизайн, то это становится еще одним сильным конкурентным преимуществом и укрепляет оборону.
Макс Десятых